Já precisou de suporte e não sabia para quem ligar?
Foi pensando nisto que melhoramos a tela de login do sistema, colocando de forma fácil e pratica para que possa já identificar seu suporte e assim ligar ou enviar e-mail ou ainda conversar diretamente pelo Whatsapp.
Mas antes gostaria de lhe compartilhar uma informação importante, você sabe como funciona nosso suporte?
Temos representantes em todo territorio nacional, o qual é chamado Suporte Nível 1, porém se caso não conseguir solucionar suas duvidas, o mesmo pode acionar o Suporte Nível 2 que é Suporte de nossa Matriz, o qual consideramos suporte ao representante, porém se mesmo assim não for solucionado, repassamos ao Nível 3, são nossos analistas e desenvolvedores, onde será visto seu caso e resolvido rapidamente, tudo isso pode ser tratado diretamente por e-mail, Skype, whatsapp, pela nossa central de relacionamento com cliente ou pelo próprio sistema através do Ticket.
Bom vamos agora identificar seu suporte:
Tela de login:
Veja que tem uma seta apontando para nome de seu representante, neste caso é um escritório demonstração, para saber para onde ligar, mandar e-mail ou ainda conversar por Whatsapp, clique no seu nome ira abrir a tela a seguir:
Caso a informação não esteja correta com pessoa que esta lhe passando suporte, por favor entre em contato através do e-mail pcmafei@hotmail.com ou Whatsapp (43) 99803 0342, passando as informações corretas que iremos verificar.
